Verzending en retour

Verzending

 

Wij streven er naar om uw bestelling binnen 2 dagen te versturen. Bij een bestelling met een gepersonaliseerde lasergravering dan zal de verzending binnen 3 a 4 dagen verstuurd worden.

Rvs-urnshop stuurt per mail het track & trace nummer zodat u de bestelling kunt volgen. Rvs-urnshop neemt geen verantwoordelijkheid voor pakketten die te laat komen. Wij verzenden alles via PostNL, dus snel en professioneel. In 95% van de gevallen heeft u het bij PostNL de volgende afleverdag na verzending in huis! Mocht u niet thuis zijn: PostNL probeert het tot drie maal toe aan te bieden. Na 3 pogingen kun je het pakket bij een afhaalpunt in de buurt ophalen.                       

Mocht er onverhoopt iets gebeuren waardoor de levertijd langer gaat duren dan krijgt u van ons altijd bericht!

 

 

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Graag wél altijd even jouw retour aanmelden, zodat wij overzicht kunnen houden. Onaangemelde retouren kunnen wij niet in behandeling nemen.

Let op! Urnen met een gepersonaliseerde lasergravering kunnen niet retour gestuurd worden!

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd (excl. verzendkosten). Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Rvs-urnshop geretourneerd worden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen of de retour niet in behandeling nemen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Om gebruik te maken van dit recht, dient u de van te voren kenbaar te maken via email. Stuur een mail naar info@Rvs-urnshop.nl. De retourkosten voor het terug sturen van het pakketje, zijn voor de kosten van de klant. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Stuur de factuur (of een kopie) mee, anders kunnen we de afzender misschien niet achterhalen! Een briefje met naam en ordernummer is ook voldoende.

Stuur het artikel terug naar, of print de retourlink uit;

Rvs-urnshop
Groningenweg 4
2803PV  Gouda